Technische Redaktion

Technische Dokumentation, die verstanden wird.

Redavero unterstützt Unternehmen bei der Erstellung, Strukturierung und Überarbeitung technischer Informationen. Komplexe Sachverhalte werden so aufbereitet, dass Kunden, Anwender und Mitarbeitende die benötigten Angaben finden und nachvollziehen können.

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Technische Fachkraft arbeitet mit einem Laptop direkt an einer Montageanlage mit Kabelbäumen und Baugruppen. — Abb. 1 — Beschreibung und Produkt gehören zusammen: Unterlagen entstehen dort, wo gearbeitet wird.

Was in der Entwicklung klar ist, muss in der Dokumentation auffindbar sein.

Redavero bringt technische Sachverhalte in eine Form, die im Alltag trägt: gegliedert, eindeutig und an die Personen gerichtet, die damit arbeiten.

01 — Leistungen

Was dokumentiert wird

Der Umfang richtet sich nach dem Produkt und nach den Personen, die es benutzen. Beschrieben wird, was zur Bedienung, zum Ablauf oder zur internen Weitergabe tatsächlich gebraucht wird.

01
Benutzerhandbücher
Verständliche und übersichtlich gegliederte Benutzer- und Bedieninformationen. Abläufe, Bedienelemente und Hinweise stehen dort, wo sie beim Nachschlagen gebraucht werden.
02
Prozessbeschreibungen
Betriebliche und technische Prozesse in einer nachvollziehbaren Struktur. Reihenfolge, Zuständigkeiten und Entscheidungen bleiben im Text erkennbar.
03
Interne Anleitungen
Arbeitsanweisungen, interne Dokumentationen und Wissensunterlagen für Mitarbeitende. Die Schritte sind eindeutig formuliert und im Arbeitsalltag nutzbar.
04
Digitale Hilfetexte
Strukturierte Hilfeinhalte für digitale Produkte, Anwendungen und interne Systeme. Kurze Texte, die zur Oberfläche und zum jeweiligen Arbeitsschritt passen.
05
Überarbeitung bestehender Dokumentationen
Vorhandene Inhalte werden sprachlich, strukturell und redaktionell überarbeitet. Unklare Stellen, Brüche in der Gliederung und überholte Formulierungen werden bereinigt.
06
Informationsstruktur
Komplexe Informationen werden analysiert, geordnet und für die jeweilige Zielgruppe aufbereitet. Entscheidend sind Reihenfolge, Benennung und die Frage, welche Angabe an welcher Stelle nötig ist.

Draufsicht auf ausgebreitete technische Zeichnungen, eine Schieblehre und Bauteile auf einem Arbeitstisch. — Abb. 2 — Technische Zeichnungen sind oft die Grundlage, aus der eine verständliche Beschreibung wird.

02 — Arbeitsweise

Vom Material zur Fassung

Die Arbeit folgt dem Dokument, nicht einer festgelegten Methode um ihrer selbst willen. Am Ende steht eine Fassung, die fachlich geprüft und für die Nutzung geordnet ist.

01
Analyse
Ausgangsmaterial, Verwendung und Zielgruppe werden geklärt.
02
Struktur
Inhalte werden gegliedert: Abläufe, Begriffe, Kapitel und Querverweise.
03
Ausarbeitung
Texte werden formuliert oder überarbeitet. Hinweise stehen an der Stelle, an der sie gebraucht werden.
04
Abstimmung
Der Entwurf wird mit den fachlich zuständigen Personen geprüft und angepasst.
05
Finale Dokumentation
Die abgestimmte Fassung wird in der vereinbarten Form übergeben.

03 — Für wen

Wenn Informationen vorhanden sind, aber noch nicht nutzbar

Redavero arbeitet für Unternehmen, die technische Produkte, Software, Maschinen, interne Prozesse oder erklärungsbedürftige Dienstleistungen dokumentieren müssen. Ausgangspunkt ist das vorliegende Material und die Frage, wer es lesen soll.

Technische Produkte, deren Bedienung erklärt werden muss
Software und digitale Anwendungen mit Hilfebedarf
Maschinen und Anlagen, zu denen Unterlagen fehlen oder veraltet sind
Interne Abläufe, die für Mitarbeitende festgehalten werden sollen
Dienstleistungen, die ohne eine klare Beschreibung schwer zu nutzen sind

Fachkraft prüft mit einem Tablet eine industrielle Anlage in einer Werkhalle. — Abb. 3 — Abstimmung mit der Fachabteilung, direkt an der Anlage.

04 — Über Redavero

Strukturierte technische Kommunikation

Redavero steht für strukturierte und verständliche technische Kommunikation. Der Fokus liegt darauf, komplexe Sachverhalte so aufzubereiten, dass die benötigten Informationen schnell gefunden und nachvollzogen werden können.

Redavero ist ein Dienstleister für technische Dokumentation und technische Redaktion. Dazu gehören Benutzerhandbücher, Prozessdokumentation, technische Anleitungen und digitale Hilfetexte.

Ansprechpartnerin ist Michelle Maria Kifferle.